Punkt informacyjny prowadzą pracownice Fundacji z kilkunastoletnim stażem.

W ramach pomocy świadczonej w punkcie jest systematyczne udzielanie informacji i porad, w tym pomoc prawna, podatkowa oraz w nabyciu umiejętności wyszukiwania konkretnych informacji w internecie, dotyczących indywidualnych potrzeb konkretnych dzieci niepełnosprawnych, a także wspólnych większości rodzin problemów w funkcjonowaniu;

Kontaktujące się z nami rodziny interesują następujące kwestie:

• wypełnianie PIT-ów dla rodziców dzieci niepełnosprawnych
• dopłata 1% po korekcie PIT
• nowe kryteria przyznawania świadczeń rodzinnych
• turnusy rehabilitacyjne z hipoterapią dla nastolatków z różnymi schorzeniami
• hipoterapia dla dorosłych ze stwardnieniem rozsianym
• kontakt z młodzieżą w normie intelektualnej z problemami ruchowymi
• finansowanie terapii dla dzieci z ADHD
• badania stomatologiczne dla dzieci niepełnosprawnych
• wczesna interwencja dla dzieci z róznymi sprzężonymi problemami
• kontakt z fundacjami pomocowymi
• młodzi niepełnosprawni chętni do pracy biurowej, kierowani m.in. do Stowarzyszenia „Centrum Integracji"
• stypendia dla niepełnosprawnych uczniów
• zmiana mieszkania
• kontakt z końmi dla grupy podopiecznych DPS, Fundacji „Mimo wszystko" i kilku innych organizacji
• sprzęty rehabilitacyjne dla dzieci niepełnosprawnych
• sponsorowanie terapii
• dystrybucja zaproszeń na imprezy
• hipoterapia dla dzieci niepełnosprawnych spoza Krakowa, w tym kierowanych z Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego
• pomoc w zakupie komputerów
• pisanie pism, wniosków, odwołań od decyzji urzędów
• drukowanie z internetu materiałów źródłowych np. z portalu www.niepełnosprawni.info